מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 5 במאי 2026

חברת ״מסיבת טבע״ (להלן: ״אנחנו״ או ״החברה״) מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו מגנים עליו, וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות הנלוות.

1. מידע שאנחנו אוספים

1.1 מידע אישי שאתה מספק

שם מלא, מספר טלפון, אימייל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ופריטים שנרכשו
פרטי כרטיס אשראי — אינם נשמרים אצלנו, אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה Grow

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
דפי האתר בהם ביקרת ומשך הביקור
Cookies ופיקסלים לצרכי אנליטיקה ושיווק

2. מטרות השימוש במידע

ביצוע הזמנות, אספקה וטיפול בלקוחות
שירות לקוחות וטיפול בפניות
שליחת עדכונים שיווקיים (רק בהסכמה מפורשת)
שיפור חוויית המשתמש באתר ואופטימיזציה של השירות
זיהוי ומניעת הונאות
עמידה בחובות חוקיות (חשבונות, דיווח לרשויות)

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע רק עם הספקים הבאים, לצורך אספקת השירות:

Supabase — אחסון מאובטח של נתוני המשתמש
Grow — סליקת תשלומים
Resend — שליחת אימיילי אישור
חברות שילוח — לצורך משלוח ההזמנה

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים. שיתוף יתבצע רק כשנדרש לפי חוק או להגנה על זכויותיה של החברה.

4. Cookies

האתר משתמש ב-Cookies כדי לזכור את העגלה שלך, את העדפות הגלישה ולמדידה אנליטית. ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בפעילות האתר (למשל, איבוד תכולת העגלה).

5. אבטחת מידע

תעבורת SSL מוצפנת ב-256-bit
סליקה מאובטחת לפי תקן PCI-DSS
סיסמאות מאוחסנות במצב מוצפן (hash)
גישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, יש לך זכות:

לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך
לבקש תיקון או מחיקה של מידע
לבטל את ההסכמה לקבלת תכנים שיווקיים
להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע אם הזכויות שלך הופרו

7. שימוש בילדים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים בכוונה מידע מילדים מתחת לגיל 18.

8. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם תאריך עדכון.

9. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת למידע שלך — צור קשר או באימייל privacy@nature-rave.co.il.