שאלות נפוצות

יש 3 אופציות: משלוח רגיל חינם (7-14 ימי עסקים), משלוח מהיר 29.90₪ (3-7 ימי עסקים), ומשלוח עד הדלת 49.90₪ (3-5 ימי עסקים). זמן האספקה נמדד מרגע אישור התשלום.

יש לך 14 ימים מקבלת המוצר להחזיר אותו, כל עוד הוא במצב חדש ובאריזתו המקורית. פני אלינו דרך טופס צור קשר ואנחנו נסדר את הכל. ראה במלואו במדיניות החזרות.

כן, כל מוצר בקטגוריית UV עובר בדיקת איכות ומאיר תחת קרני אולטרה-סגול. רוב הפסטיבלים בארץ משתמשים בתאורת UV — תהיה הכוכב/ת.

רוב מוצרי ה-LED שלנו עובדים עם סוללות AAA או USB-C. עיין בתיאור המוצר הספציפי. הסוללות לא כלולות בדרך כלל — מומלץ לקנות סוללות נטענות.

משלוח עד הדלת מגיע תוך 3-5 ימי עסקים. ליום למחרת — צור קשר איתנו ב-WhatsApp ונבדוק אם זה אפשרי באזורך, בתוספת תשלום.

התמונות שלנו מציגות את הצבעים הכי קרובים שאפשר לאור היום. תחת UV/לייזרים הצבעים נראים יותר אינטנסיביים. שנה את ההגדרת בהירות במסך לראות הכי טוב.

כן, המידות מצוינות בכל דף מוצר. אם לא בטוח/ה — בקש/י עזרה דרך WhatsApp ונדריך לפי המידות שלך.

לפני שיצאה מהמחסן — כן, פני אלינו מהר ככל האפשר. אחרי שיצאה — לא, אבל ניתן להחזיר ולהזמין מחדש.

כן. אנחנו משתמשים בחברת סליקה ישראלית (Grow) עם תקן PCI-DSS. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו, רק עוברים מוצפנים ב-SSL לחברת הסליקה.

כל הזמנה כוללת אוטומטית חשבונית מס שמגיעה למייל. אם זקוק/ה לחשבונית עסקית עם פרטי ע.מ. — ציין/י זאת ב״הערות״ בעת ההזמנה.